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Aviso Legal

::  DATOS DE LA EMPRESA

Conforme a la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se ofrece la siguiente información:

  • Razón Social: ALECHIP SOLUCIONES INFORMATICAS S.L.
  • CIF: B-74132481
  • Dirección: CALLE DOCTOR JIMENEZ DIAZ Nº 17Bajo
  • Ciudad: AVILES
  • Provincia: ASTURIAS
  • País: ESPAÑA
  • Código Postal: 33402
  • Teléfono: 985522921
  • Fax: 984830332
  • E-Mail: consultas@alechip.com

::  ¿COMO COMPRAR?

Lo primero que debes hacer es darte de alta como usuario. Para ello en la parte de la izquierda de tu pantalla verás un recuadro llamado USUARIOS. Pulsando en Registrarse, podrás rellenar un formulario donde elegirás un nombre de usuario de Alechip.com (nick) y un password con el que entraras en tu cuenta personal cada vez que lo desees. Los demás datos serán tratados con total confidencialidad y su uso será destinado únicamente a la gestión de tus pedidos tal y como se explica en el apartado Ley de Protección de Datos en estas anotaciones. En cualquier momento puedes borrarte, sólo tienes que pedírnoslo mediante un correo a consultas@alechip.com e inmediatamente te borraremos de nuestra base de datos

Comprar es tan sencillo como navegar por nuestras páginas, y cuando encuentres un producto que te guste, sólo con pulsar en el botón COMPRAR asociado a dicho producto, aparecerá automáticamente en pantalla a la derecha tu carrito de la compra virtual. En el podrás ver todos los productos que has seleccionado, pudiendo incrementar el número de unidades o quitar dicho producto cuando lo desees.

Cuando hayas terminado la compra, solo tienes que pulsar en el botón VER COMPRA que aparece en el carrito. Aparecerá entonces el listado completo de tu compra con el importe total incluyendo los gastos de envío, teniendo la opción de especificar nuevamente el número de unidades para cada producto así como de eliminarlo completamente del carrito y recalcular el coste.

A continuación tras haber pulsado en el botón siguiente, aparecerá una ventana donde verificaras tus datos. Es importante que les prestes atención y los mantengas actualizados puesto que será la dirección a la que serán enviados los pedidos.

::  FORMAS DE PAGO:

Ya hemos llegado a la zona de formas de pago.

Aquí disponemos de cuatro opciones:

  1. Tarjeta de crédito. No se podrán realizar pagos superiores a 300€. Para poder pagar con tarjeta de credito en Alechip, es necesario darse de alta en el servicio "pago seguro" en la entidad bancaria emisora de la tarjeta con la que se desea hacer el pago. La entidad bancaria te proporcionara unas claves que nuestro sistema tpv te pedira cada vez que quieras autorizar el pago. Este servicio es necesario por motivos de seguridad. Piensa que si no fuera asi, cualquier persona que conozca tu numero de tarjeta y fecha de caducidad podria hacer pagos a tu cargo, sin embargo el sistema "pago seguro" requiere el uso de unas claves personales que solo tu entidad bancaria puede facilitarte.
  2. Contrareembolso. Esta forma de pago implica una comisión para la agencia de transportes del 3,5% del importe a pagar. Siendo la comisión mínima de 3,65 euros.
  3. Transferencia bancaria. A favor de Alechip en la cuenta indicada. El envío se efectuará tras comprobar que el ingreso se ha recibido correctamente. Para agilizar los tramites puedes enviarnos la copia del recibo de haber realizado el pago a transferencias@alechip.com o al fax 984830332. Las cuenta en la que se hacen los ingresos o transferencias son [BancoSantander 0049 5870 18 2416047614] [Banco Herrero/Sabadell 0081-5714-57-0001632170] y [BBVA 0182 0606 88 0201507076]. Para hacer transferencias desde fuera de España se haran a la cuenta del Banco Herrero7Sabadell con IBAN [ES4200815714570001632170] y con BIC: [BSAB ESBB]. Para facilitar la gestion del pedido no olvides incluir en el concepto del ingreso o transferencia tu nombre y apellidos, asi como el numero de tu pedido.

::  ENVIOS

Los envíos se realizarán a través de empresa de paquetería urgente . Una vez que el pago haya sido confirmado, tu mercancía será entregada al mensajero. En tu cuenta de alechip podras consultar el estado de tus pedidos. Para ello solo tienes que registrarte y acceder a la seccion "Estado de los pedidos". Alli podras ver tu pedido en 4 estados diferentes:

1. En espera de confirmacion. Un pedido en este estado es invisible para nosotros, tendras el pedido pendiente hasta que lo finalices seleccionando forma de pago. Cada vez que metas algo al carrito quedara guardado para la próxima vez que te conectes. Asi podras ir acumulando productos durante varios dias sin perder el carrito y finalizarlo cuando quieras.

2. Procesándose. En este estado estan los pedidos que ya hemos recibido en administración, por ello ya estan empaquetándolos y preparándolos para ser entregados a la empresa de paquetería que hayas seleccionado.

3. En espera de transferencia. En este estado pasa a estar un pedido que hayas finalizado seleccionando como método de pago la transferencia bancaria. Estará en este estado hasta que veamos el ingreso en nuestro banco. Si haces un ingreso en una sucursal de La Caixa o una transferencia desde una cuenta de esta entidad el dinero aparecerá inmediatamente en nuestra cuenta y por ello agilizará los trámites. En el momento que el pago se confirme este pedido pasara al estado procesándose.

4. Entregado a mensajero. En este estado estaran todos los pedidos que ya hayan sido entregados al mensajero. Podrás comprobar que aparecerá junto al estado un número de albarán para su seguimiento. Si no fuera así puedes llamarnos para confirmar tu número de albarán.

Para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla los pedidos se enviarán por correo postal ordinario. Esto implica un cierto retardo en los plazos de entrega.

Para Baleares y Portugal hay dos opciones, una por paquetería más cara y rápida y otra por correo postal mas lenta y barata.

Los envíos se realizarán en 24 horas en capitales de Provincia. Si no podrian entregarlo siempre antes de las 14 horas del segundo dia tras la realizacion del pedido.

Si por causas ajenas a Alechip, no podemos servir un producto en los plazos establecidos, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de los nuevos plazos. Así el cliente tendrá derecho a sustituir el producto por otro o si lo prefiere le será reintegrado el importe de la compra.

Los pedidos al extranjero se harán desde la web y se pagarán mediante transferencia bancaria. El pedido se realizara normalmente desde la web. Se seleccionarán los portes adecuados por parte del cliente.

Estos son los portes que tenemos disponibles para nuestros clientes, estos portes se seleccionaran por parte del cliente en la pantalla de confirmación de pago.

  1. MRW Espa�a Peninsular y Andorra 24h
  2. MRW Canarias, Ceuta y Melilla
  3. MRW Internacional
  4. Chronoexpres nacional
  5. Chronoexpres internacional
  6. Correos Canarias, Ceuta y Melilla

Los importes del envío, varían según el destino y el peso del material, pero se puede consultar el importe en la cesta, sin necesidad de registrarse.

Si deseas recibir un pedido en cualquier otro punto del planeta, sólo tienes que avisarnos y lo pondremos para ti.

TODOS LOS PEDIDOS RECIBIDOS DESPUES DE LAS 5 DE LA TARDE SALEN AL DIA SIGUIENTE. LOS SABADOS NO HAY SERVICIO DE PAQUETERIA, POR TANTO TODOS LOS PEDIDOS REALIZADOS DESPUES DEL VIERNES A LAS 5 DE LA TARDE SALEN EL LUNES DE ALECHIP.

::  DEVOLUCIONES

El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a ALECHIP dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto será enviado por el cliente y deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por ALECHIP.

Si el producto devuelto presentase defectos, ALECHIP, correrá con el coste del cambio o reparación (exceptuando aquellos casos en los que el producto adquirido en la web cuente con la garantía del fabricante del mismo en cuyo caso el cliente deberá seguir el procedimiento y condiciones indicados por el propio fabricante).

::  Ley de Protección de datos

De conformidad con lo establecido en el art. 5 de la Ley Orgánica 15/1999, les informamos que los datos suministrados en los formularios de registro, suscripcion del boletin y correos de contacto formarán parte del fichero de datos de ALECHIP.COM estando inscrito dicho espacio web en la Agencia Nacional de Protección de Datos con código de inscripción 2121530195.

El objeto del tratamiento de dichos datos es:

  • En el caso de correos y formulario de contacto, la concesión de respuestas a las consultas planteadas.
  • En el caso de la suscripcion al boletin de noticias, para poder informar de ofertas y novedades.
  • En el caso del formulario de registro de su utilizacion en el envío de los pedidos y de agilizar el proceso de compra. La modificacion de los datos podrá realizarse en todo momento desde el menú de usuario que aparece en la parte lateral izquierda una vez que el usuario hayainiciado la sesión.

Los derechos de acceso, rectificación y cancelación a los datos personales que como consecuencia de las consultas planteadas a través de esta página Web queden registrados, se ejercerán en la dirección del responsable de ficheros: ALECHIP.COM S.L que aparece al inicio de estas anotaciones.

Alechip.com utiliza cookies tanto propias como de terceros para mejorar el servicio al usuario. Al navegar por nuestra web consideramos que acepta nuestra Política de cookies, la cual puede consultar en el siguiente enlace. Nuesta politica de cookies

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